Všeobecné obchodní podmínky

platné od 6.2.2026

Provozovatel:
Vojtěch Valečka
IČO: 24454214
Sídlo: Edisonova 545, 463 12 Liberec
E-mail: valecka.vlab3d@gmail.com
Web: https://www.vlab3d.cz

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služby (dále jen "provozovatel") a zákazníkem při poskytování zakázkových služeb, zejména:

• 3D tisku,

• 3D modelování,

• návrhu výrobků,

• výroby prototypů a součástí,

• kompletace a dokončovacích prací,

• poradenství a dalších služeb podle individuální dohody.

Zákazník potvrzením objednávky souhlasí s těmito podmínkami.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Smluvní vztah vzniká individuální dohodou (ústně, písemně, e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře).
Provozovatel si vyhrazuje právo zakázku odmítnout – zejména pokud je technicky neproveditelná, v rozporu s právními předpisy nebo etickými zásadami.
Objednávka se stává závaznou jejím potvrzením oběma stranami.

3. Cena a platební podmínky

Cenu služeb určuje provozovatel na základě rozsahu zakázky, složitosti, použitých materiálů, výrobní doby a dalších specifik.
Ceny jsou uvedeny bez DPH.
Platba probíhá převodem na účet nebo jiným dohodnutým způsobem. Provozovatel si může vyžádat zálohu nebo plnou úhradu před zahájením realizace.
Zakázka je odeslána nebo předána až po úhradě celé částky, není-li dohodnuto jinak.

4. Dodání a převzetí

Dodací lhůta je vždy individuálně stanovena a může se měnit v závislosti na složitosti zakázky nebo dodání vstupních podkladů od zákazníka.
Předání probíhá osobně, prostřednictvím přepravní služby nebo jinou dohodnutou formou.
Provozovatel nenese odpovědnost za prodlení způsobené dopravcem nebo za poškození během přepravy.

5. Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník je povinen dodat správné a kompletní podklady potřebné k realizaci zakázky (např. 3D model, technické požadavky, kontakt, adresu).
Zákazník nese plnou odpovědnost za to, že má právo s danými daty/modely nakládat, včetně autorských a průmyslových práv.
Provozovatel si vyhrazuje právo nerealizovat zakázku, u které existuje podezření na porušení práv třetích osob.

6. Odpovědnost a záruka

Zakázková výroba (např. 3D tisk) může vést k drobným odchylkám ve vzhledu, barvě, přesnosti nebo povrchové kvalitě – tyto odchylky jsou přirozené pro daný výrobní proces a nejsou důvodem k reklamaci.
Provozovatel neodpovídá za vady způsobené nevhodným návrhem modelu, konstrukčními chybami, použitím nekompatibilních materiálů nebo nevhodným použitím výtisku zákazníkem.
V případě dodání vadného plnění má zákazník právo na opravu, slevu nebo přiměřenou náhradu dle individuální domluvy.

7. Reklamace

Zjevné vady je nutné reklamovat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 7 dnů od převzetí zakázky.
Reklamace musí obsahovat popis vady a fotografii nebo jiný důkazní materiál.
Reklamace bude vyřízena do 30 dnů, není-li dohodnuto jinak.

8. Odstoupení od smlouvy

Vzhledem k tomu, že se jedná o zakázkovou výrobu dle přání zákazníka, nelze využít zákonné 14denní právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu (viz § 1837 písm. d) občanského zákoníku).
V případě zrušení zakázky ze strany zákazníka po jejím potvrzení si provozovatel vyhrazuje právo účtovat náklady spojené s dosavadní realizací.

9. Ochrana osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů jsou k dispozici na stránce:
https://vlab3d.cz/gdpr/

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 6.2.2026 a jsou zveřejněny na webu provozovatele.
Provozovatel si vyhrazuje právo je kdykoli upravit; platí vždy aktuální verze dostupná na https://vlab3d.cz.